Не нравится – сделай сам

Больше трех лет назад Дмитрий Бекетов впервые стал отцом и задумался о развитии своей дочки: по совету своей сестры решил отдать ее на раннее плавание. Сначала было страшно осознать, что карапуз может спокойно погружаться под воду и чувствовать себя в бассейне как рыба в воде, но уже через пару занятий родители приятно удивились результатам. У девочки пропали колики, она стала лучше спать по ночам и быстрее развиваться. До открытия центра «Буль-буль» Дмитрий несколько месяцев работал по найму: работник мясокомбината, монтажник пожарной сигнализации, менеджер по продаже рекламы, потом занимался предпринимательством, в том числе организовал контейнерную заправку, был опыт в сетевом маркетинге, в автоматизации процессов производства. По признанию молодого человека, нужно использовать все знания, которые есть, и постоянно их обновлять – никогда не знаешь, что именно поможет тебе на деле. От идеи до открытия бассейна у Бекетова ушло всего 3 месяца, еще 4 месяца ушло на раскрутку и набор полной группы малышей.

Трудно – вспомни о смысле

Для купания предприниматель заказал с завода в Казани четыре акриловые ванны 2,5 кв. метра – каждая для одного ребенка. Родители могут стоять рядом и поддерживать малыша. Сам Дмитрий Бекетов не разбирался в водоподготовке, пришлось искать специалистов, которые смогли бы собрать бассейн из четырех ванн. Без неприятных сюрпризов не обошлось: сначала не хватило какой-то детали, запчасть шла дольше, чем обещали, а потом оказалось, что очистное оборудование было рассчитано на бассейн в 20 раз большего объема и пришлось его переоснащать. Убытки за «оплошность» горе-специалистов пришлось нести предпринимателю. Нормативов к бассейнам для грудничков Дмитрий Бекетов не нашел, поэтому сам обратился в СЭС за требованиями. В принципе достаточно было выполнить СанПиН 2.1.2.1188-03 к плавательным бассейнам. Пришлось также собрать кипу бумаг, чтобы получить заветное разрешение. Почти сразу к предпринимателю наведалась налоговая: наложили штраф 30 тыс. рублей за отсутствие кассового аппарата и бланков строгой отчетности, но удалось найти компромисс и уменьшить штраф в три раза.

Инструкторы – наше все

На этом трудности не закончились: как только дела пошли в гору и выручка стала покрывать расходы, единственный инструктор поздно вечером заявил, что устал и уезжает утром в отпуск на две недели. Первая мысль – приостановить работу бассейна на это время, но через знакомую удалось найти медсестру, которая утром работала в поликлинике, а вечером приходила проводить занятия. Дмитрий Бекетов: «Лучше всего для работы инструкторами подходят медики: они знают физиологию тела ребенка, могут оказать первую помощь, умеют проводить гимнастику. У нас занятие длится час, из которого половину времени мы делаем общеукрепляющую гимнастику, занятия на фитболе, массаж, а потом переходим в ванну, где делаем водную гимнастику и нырки. Перед нами не стоит задача научить детей плавать, потому что деткам до года не поставить технику, наша цель – физиологическое укрепление организма. Всех инструкторов сети мы обучаем по нашей уникальной методике, со всех городов специалисты приезжают в Челябинск, получают теорию и на практике применяют свои умения. Вначале мы отправляли персонал на сторонние курсы в Екатеринбурге, но в итоге сами их учили, потому что люди многого не знают. Для получения начальных навыков достаточно двух недель обучения, профессиональный взгляд у инструктора появляется только через полгода постоянной работы день через день – тогда он уже начинает замечать нюансы построения тела каждого ребенка».

Бизнес без IT – не бизнес

По словам Дмитрия, о построении сети бассейнов он задумывался с самого начала. В 2014 году многие предприниматели продавали франшизы, но, пообщавшись с ними, руководитель «Буль-Буль» заметил некачественный подход, поэтому решил тщательно наладить процессы своей работы. Прописал требования к оборудованию, методику занятий, систему подбора персонала, маркетинга, сделал систему управления автоматической. Для этого пришлось искать программистов, которые смогли бы разработать ERP-систему для ведения бухгалтерии, планирования расходов и доходов, взаимодействия с клиентами. Скоро у клиентов появится свой личный кабинет, где они будут следить за прогрессом ребенка, видеть акции, читать отзывы. Дмитрий похвастался, что дела у его франчайзи идут гораздо легче и быстрее, чем у него в начале пути: как-то к нему в «Буль-Буль» заглянули два друга-инженера из Уфы и так вдохновились идеей, что уже через месяц открыли свой центр. Через три месяца ребята открыли второй бассейн для грудничков, через четыре – третий, сейчас их уже четыре. В планах – завоевать всю Башкирию. Дмитрий Бекетов: «Те, кто работал долго на дядю, тяжело переносят финансовые провалы в бизнесе, а бизнес – это как пульс, он постепенно увеличивается, но состоит из взлетов и падений в плане денег, особенно на стадии открытии. Главное – работать, не опускать руки, не сдаваться, тогда пробьешься. Если в Европе повсюду уже «леса растут», с простой идеей там тяжело пробиться к солнцу, то в России – поле еще не паханое, нужно пробить асфальт, а там уже и воздух появится, и активный рост пойдет».

Бассейн «Буль-буль» в цифрах и фактах

Стартовые вложения 1-1,3 млн рублей. Окупаемость 1 год. Необходимая площадь помещения 80-100 кв. метров. Минимальный персонал Администратор и инструктор. Ежемесячный оборот 200-300 тыс. рублей, зависит от сезонности. Ежемесячные расходы 150 тыс. рублей: зарплата, аренда, коммуналка, чай, подгузники. Среднее количество клиентов в месяц Для работы в плюс нужно набрать 5 групп по 4 человека в день, при условии, что они ходят день через день, то есть фактически привлечь 40 клиентов. Реклама Дмитрий Бекетов: «Если открываться с нуля, то понадобится сайт с дизайном от 50 тыс. рублей, настройка поисковиков от 15 тыс. рублей, ведение групп в соцсетях и реклама от 15 тыс. рублей ежемесячно – если сами пишете посты и настраиваете рекламу. Своим франчайзи мы настраиваем поисковики, соцсети, подсказываем, как проводить агитационную работу с врачами. Мы сами ведем активную просветительскую деятельность, многие женщины, которые впервые рожают, не понимают, что делать с ребенком, в сети масса информации, но ее нужно фильтровать. Мы организуем семинары для родителей, привлекаем акушеров, педиатров, проводим мастер-классы, участвуем в городских выставках, проводим мероприятия».